Prekės ženklas „Saugumas Vaikučiams“
Šios garantijos sąlygos nustato ilgalaikės gamintojo garantijos taikymo apimtį, išimtis ir garantinio aptarnavimo tvarką prekėms su prekės ženklu „Saugumas Vaikučiams“.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. MB „Vaiko Saugumas“, atsakinga už vaikų saugos prekių su prekės ženklu „Saugumas Vaikučiams“ projektavimą, gamybos organizavimą ir pateikimą Europos Sąjungos rinkai, suteikia 15 metų ilgalaikę gamintojo garantiją konstrukcijai pagal šias garantijos sąlygas..
1.2. Ši garantija yra savanoriška gamintojo (prekės ženklo) garantija ir papildo, bet nepakeičia pirkėjo teisių, numatytų Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose.
1.3. Garantija taikoma tik prekėms, kurios yra:
- įsigytos iš oficialių MB „Vaiko Saugumas“ arba jos įgaliotų partnerių pardavimo kanalų;
- naudojamos pagal paskirtį;
- naudojamos laikantis pateiktų montavimo, naudojimo, klijavimo ir priežiūros instrukcijų.
1.4. Garantija galioja tik pirmajam pirkėjui ir nėra perduodama tretiesiems asmenims.
2. Garantijos galiojimo laikotarpis
2.1. 15 metų ilgalaikė gamintojo garantija apima konstrukcijos gamybinius defektus pagal šiose garantijos sąlygose nustatytą apimtį.
2.2. Garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo prekės įsigijimo dienos, nurodytos pirkimo dokumente.
3. Garantijos taikymo apimtis prekių grupes
3.A. Metalinės konstrukcijos
(apsauginės tvorelės, varteliai su metaliniu rėmu ir pan.)
Garantija taikoma:
- metalinio rėmo gamybiniams defektams;
- konstrukcinių sujungimų defektams;
- suvirinimo siūlių gamybiniams defektams;
- konstrukcijos stabilumo pažeidimams, atsiradusiems dėl gamybos broko.
Garantija netaikoma:
- užrakinimo ir atidarymo mechanizmams;
- spyruoklėms, fiksatoriams;
- plastikinėms, guminėms ir kitoms dėvimoms dalims;
- natūraliam nusidėvėjimui;
- mechaniniams pažeidimams (laužimui, smūgiams, deformacijoms).
3.B. Minkšti gaminiai
(žaidimų maniežai, lovų apsaugos, tekstiliniai gaminiai)
Garantija taikoma:
- audinių ir siūlių gamybiniams defektams, jeigu jie pasireiškia naudojant gaminį pagal paskirtį ir laikantis instrukcijų.
Garantija netaikoma:
- audinių, siūlių ar užpildų pažeidimams, atsiradusiems dėl:
- tempimo;
- lipimo;
- kabinimo;
- naudojimo kaip laipiojimo ar atramos priemonės;
- natūraliam audinių nusidėvėjimui;
- spalvos pakitimams dėl ultravioletinių spindulių, saulės poveikio ar laiko;
- pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamos priežiūros, įskaitant skalbimą ar valymą nesilaikant priežiūros nurodymų.
3.C. Klijuojami gaminiai
(užraktai, apsaugos su 3M ar kitais klijais)
Garantija taikoma:
- gaminio medžiagos ir konstrukcijos gamybiniams defektams (pvz., netiksliai suformuotos detalės, gamykliniai įtrūkimai, brokuotas plastikas ar kitos konstrukcinės klaidos), jeigu gaminys naudojamas pagal paskirtį.
Garantija netaikoma:
a) Sukibimui ir klijavimo rezultatui, jei gaminys buvo:
- priklijuotas ant netinkamo paviršiaus;
- klijuotas ant dažyto, nelygaus, dulkėto, riebaluoto, drėgno ar kitaip neparuošto paviršiaus;
- klijuotas nesilaikant pateiktų klijavimo rekomendacijų (temperatūra, paviršiaus paruošimas, prispaudimas, kietėjimo laikas ir pan.);
- pakartotinai klijuotas panaudojus tą pačią lipnią juostą arba be naujos lipnios juostos (jei taikoma konkrečiam gaminiui).
b) Paviršiaus pažeidimams, atsiradusiems nuėmus gaminį (pvz., dažų ar lako lupimuisi, klijų likučiams).
c) Judančioms ir dėvimoms dalims bei natūraliam nusidėvėjimui, įskaitant (bet neapsiribojant):
- spyruokles;
- fiksatorius, skląsčius, mygtukus;
- lankstus, slankiojančius ar besitrinančius mechanizmus;
- gumines, silikonines, lipnias ir kitas dėvimas dalis.
d) Pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, įskaitant laužimą, smūgius, per didelės jėgos naudojimą, modifikavimą ar naudojimą ne pagal paskirtį.
Klijavimo rekomendacijos pateikiamos:
https://www.vaikusaugumas.lt/apsaugu-klijavimo-rekomendacijos
Klijavimo rekomendacijų nesilaikymas laikomas netinkamu gaminio naudojimu.
4. Kas nelaikoma garantiniu atveju (bendrosios išimtys)
Garantija netaikoma:
4.1. Natūraliam nusidėvėjimui.
4.2. Mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems dėl išorinio poveikio.
4.3. Pažeidimams dėl neteisingo montavimo ar naudojimo.
4.4. Naudojimui ne pagal paskirtį.
4.5. Prekės modifikavimui, ardymui ar taisymui neįgaliotais asmenimis.
➕ A. Komercinis ir intensyvus naudojimas
4.6. Jeigu gaminys įsigyjamas ir naudojamas komerciniais, profesiniais ar viešojo naudojimo tikslais (įskaitant, bet neapsiribojant: vaikų darželius, ugdymo įstaigas, žaidimų kambarius, viešąsias erdves), gamintojo garantijos laikotarpis yra 12 mėnesių, neatsižvelgiant į kitose šiose garantijos sąlygose nurodytus ilgesnius garantijos terminus, jeigu raštu nesusitarta kitaip.
➕ B. Estetiniai pakitimai
4.7. Smulkūs kosmetiniai ar estetiniai pakitimai (pvz., mikroįbrėžimai, spalvos ar paviršiaus pakitimai), kurie neturi įtakos gaminio funkcionalumui ir saugumui, nelaikomi garantiniu atveju.
5. Garantinio aptarnavimo tvarka
5.1. Pastebėjęs galimą defektą, pirkėjas privalo:
- nutraukti gaminio naudojimą;
- kreiptis į pardavėją ir pateikti defekto aprašymą, nuotraukas bei pirkimą patvirtinantį dokumentą.
5.2. Pardavėjas turi teisę:
taikyti garantinį sprendimą pagal šias garantijos sąlygas.
paprašyti papildomos informacijos;
pasiūlyti techninį vertinimą;
6. Nepriklausoma techninė ekspertizė
6.1. Jei kyla ginčas dėl to, ar defektas yra gamybinis, pirkėjui gali būti pasiūlyta atlikti nepriklausomą techninę ekspertizę.
6.2. Nepriklausomą techninę ekspertizę užsako ir apmoka pirkėjas, pasirinkdamas nepriklausomą, kompetentingą ir su šalimis nesusijusį ekspertą ar ekspertinę įstaigą.
6.3. Jeigu ekspertizė patvirtina gamybinį defektą, gamintojas:
- kompensuoja pirkėjui ekspertizės išlaidas;
- pakeičia gaminį nauju arba grąžina už prekę sumokėtus pinigus.
6.4. Jeigu ekspertizė nepatvirtina gamybinio defekto, ekspertizės išlaidas padengia pirkėjas, o garantinis reikalavimas netenkinamas.
6.5. Pirkėjui atsisakius užsakyti nepriklausomą ekspertizę, laikoma, kad pirkėjas atsisako įrodyti gamybinį defektą, todėl garantinis reikalavimas netenkinamas.
6.6. Gamintojas pasilieka teisę ginčyti ekspertizės išvadą, jeigu ji akivaizdžiai nepagrįsta, neatitinka objektyvių vertinimo metodų arba kelia pagrįstų abejonių dėl eksperto ar ekspertinės įstaigos kompetencijos.
6.7. Kilus prieštaravimams dėl ekspertizės išvadų, ginčas gali būti sprendžiamas atliekant pakartotinę ekspertizę kitoje nepriklausomoje ekspertinėje įstaigoje.
7. Baigiamosios nuostatos
7.1. Šios garantijos sąlygos skelbiamos viešai ir yra prieinamos pirkėjui prieš įsigyjant prekę.
7.2. Įsigydamas prekę, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis garantijos sąlygomis ir jas supranta.
7.3. Išsamios ir aktualios garantijos sąlygos visuomet pateikiamos interneto svetainėje https://www.vaikusaugumas.lt/garantijos-salygos.