Prekių pirkimo – pardavimo internetinėje parduotuvėje www.vaikusaugumas.lt taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“), jas patvirtinus Pirkėjui (pasirinkus varnelę „Sutinku su taisyklėmis“ arba tęsiant užsakymą), yra šalims privalomas teisinis dokumentas. Taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas, asmens duomenų apsaugą bei kitas su prekių pirkimu–pardavimu susijusias nuostatas.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, pataisyti ar papildyti Taisykles. Apie bet kokius pakeitimus, pataisymus ar papildymus Pirkėjas bus informuotas prisijungimo metu arba atliekant naują užsakymą. Naujausia Taisyklių versija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje momento ir galioja tik užsakymams, pateiktiems po Taisyklių pakeitimo.
1.3. Pirkti Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje gali:
a) Veiksnūs fiziniai asmenys;
b) Nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, turėdami tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
c) Juridiniai asmenys.
1.4. Patvirtindamas Taisykles, Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį ir yra susipažinęs su visomis Taisyklių sąlygomis.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimas
2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, ir užsakymas patvirtinamas Pardavėjo.
2.2. Pardavėjo patvirtinimas pateikiamas elektroniniu paštu, nurodant užsakymo informaciją, prekių sąrašą, kainą ir pristatymo terminą. Jei Pirkėjas negauna užsakymo patvirtinimo el. paštu, laikoma, kad užsakymas nebuvo galutinai priimtas ir sutartis nesudaroma.
2.3. Pardavėjas pasilieka teisę nepatvirtinti užsakymo šiais atvejais:
a) Jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklių ar neteisingai pateikia užsakymo informaciją;
b) Jei prekių atsargos yra išnaudotos;
c) Jei Pirkėjo mokėjimas nebuvo gautas per nustatytą terminą.
2.4. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis registruojama ir saugoma Pardavėjo internetinės parduotuvės duomenų bazėje.
2.5. Jei dėl techninių ar sisteminių klaidų užsakymo metu prekių kaina buvo nurodyta neteisingai, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir turi teisę atsisakyti vykdyti sutartį, grąžindamas Pirkėjui visą sumokėtą sumą.
2.6. Sutartis laikoma visiškai įvykdyta, kai Pirkėjas sumoka visą užsakymo sumą, priima prekes ir Pardavėjas įvykdo visus sutartyje numatytus įsipareigojimus.
3. Pirkėjo teisės
3.1. Pirkėjas turi teisę:
a) Pirkti prekes www.vaikusaugumas.lt internetinėje parduotuvėje, laikydamasis šių Taisyklių ir kitų Pardavėjo nurodytų sąlygų;
b) Atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, kaip numatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje, išskyrus atvejus, kai sutarties atsisakyti negalima (žr. 3.3 punktą);
c) Pasinaudoti prekių garantija, jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, kaip numatyta Taisyklėse;
d) Gauti informaciją apie prekes, užsakymo vykdymo eigą ir savo teises, susisiekus su Pardavėju el. paštu arba telefonu.
3.2. Pirkėjas gali atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų, jei prekė nebuvo sugadinta, nesugadinta jos pakuotė ir ji nebuvo naudojama. Pirkėjas privalo grąžinti prekę originalioje pakuotėje su visais priedais. Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė arba gauta ne ta prekė.
3.3. Pirkėjas negali atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties šiais atvejais:
a) Kai prekė yra pagaminta pagal individualius Pirkėjo poreikius ar specifikacijas;
b) Kai prekė yra greitai gendanti arba turi ribotą galiojimo laiką;
c) Kai prekė yra išpakuota ir negali būti grąžinta dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (pvz., kosmetika, higienos priemonės);
d) Kai prekė yra garso ar vaizdo įrašai, programinė įranga ir jų pakuotė buvo pažeista;
e) Kitais atvejais, numatytais Lietuvos Respublikos įstatymuose.
3.4. Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui apie sutarties atsisakymą raštu (el. paštu) ir pateikti užsakymo numerį bei informaciją apie grąžinamas prekes.
3.5. Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją dėl prekės kokybės per įstatymų nustatytą terminą – 2 metus nuo prekės pristatymo dienos. Pretenzija turi būti pagrįsta pateikiant įrodymus (pvz., nuotraukas, aprašymą).
4. Pirkėjo įsipareigojimai
4.1. Pirkėjas privalo:
a) Atsakingai ir teisingai pateikti užsakymo metu reikalingus duomenis (vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą);
b) Laiku atnaujinti savo pateiktą informaciją, jei ji pasikeitė;
c) Sumokėti už užsakytas prekes ir priimti jas šiose Taisyklėse nurodyta tvarka;
d) Užtikrinti, kad prekes priims jis pats arba jo įgaliotas asmuo nurodytu adresu ir laiku.
4.2. Pirkėjas įsipareigoja:
a) Nenaudoti internetinės parduotuvės neteisėtai veiklai ar veiklai, kuri gali pažeisti Pardavėjo ar kitų asmenų teises;
b) Neperduoti savo prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Jei duomenys buvo prarasti ar atskleisti, nedelsiant informuoti Pardavėją. Pardavėjas neatsako už žalą, patirtą dėl šio įsipareigojimo nesilaikymo;
c) Laikytis šių Taisyklių ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
4.3. Pirkėjas atsako už:
a) Prekių pristatymo išlaidas, jei jis atsisako priimti prekes be svarbios priežasties arba netinkamai nurodė pristatymo adresą;
b) Prekių būklę po jų pristatymo ir įteikimo;
c) Tinkamą grąžinamos prekės supakavimą, kad ji nebūtų sugadinta transportavimo metu.
4.4. Jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles, Pardavėjas turi teisę:
a) Laikinai apriboti arba visam laikui panaikinti Pirkėjo prieigą prie internetinės parduotuvės;
b) Anuliuoti Pirkėjo užsakymus, jei Pirkėjas nesilaiko įsipareigojimų (pvz., nesumoka už prekes, pateikia neteisingus duomenis).
5. Pardavėjo teisės
5.1. Pardavėjas turi teisę:
a) Keisti, atnaujinti ar nutraukti internetinės parduotuvės veiklą arba jos funkcijas, iš anksto apie tai informuodamas Pirkėjus;
b) Atsisakyti vykdyti Pirkėjo užsakymą, jei:
– Pirkėjas pateikė klaidingus arba neišsamius duomenis;
– Prekių atsargos yra išnaudotos ir Pardavėjas negali jų pristatyti;
– Mokėjimas už prekes nebuvo gautas per nustatytą terminą;
– Pirkėjas anksčiau pažeidė šias Taisykles arba padarė žalą Pardavėjui.
c) Sustabdyti arba apriboti Pirkėjo prieigą prie internetinės parduotuvės, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles ar įstatymus.
5.2. Pardavėjas turi teisę koreguoti prekių kainas, pristatymo sąlygas, nuolaidas ir kitas sąlygas. Šie pakeitimai galioja tik naujai pateiktiems užsakymams.
5.3. Pardavėjas turi teisę anuliuoti Pirkėjo užsakymą, jei dėl techninės ar sistemos klaidos prekės kaina ar kitos sąlygos buvo nurodytos neteisingai. Šiuo atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjui visą sumokėtą sumą.
5.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, jei:
a) Užsakymo metu baigėsi prekių atsargos;
b) Prekės užsakymas buvo pateiktas asmens, kuris pagal šias Taisykles neturėjo teisės sudaryti sutarties.
5.5. Pardavėjas turi teisę naudoti Pirkėjo pateiktus kontaktinius duomenis tik užsakymo įvykdymui ir teisėtai rinkodarai, laikantis privatumo politikos nuostatų.
6. Pardavėjo įsipareigojimai
6.1. Pardavėjas įsipareigoja:
a) Laikytis šiose Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų sąlygų, užtikrinant Pirkėjo teises;
b) Sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetine parduotuve ir pateikti užsakymus;
c) Laiku ir tiksliai įvykdyti sudarytą pirkimo–pardavimo sutartį, įskaitant užsakytų prekių pristatymą Pirkėjui;
d) Užtikrinti, kad užsakytos prekės atitiktų aprašymą ir kokybės reikalavimus, išskyrus atvejus, kai prekės parametrai gali skirtis dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio savybių;
e) Užtikrinti Pirkėjo asmens duomenų apsaugą pagal privatumo politikos nuostatas.
6.2. Pardavėjas įsipareigoja informuoti Pirkėją, jei dėl svarbių aplinkybių negali pristatyti užsakytos prekės. Tokiu atveju Pardavėjas siūlo:
a) Pakeisti prekę analogiška ar panašia preke (jei Pirkėjas sutinka);
b) Grąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas, jei Pirkėjas atsisako alternatyvios prekės.
6.3. Pardavėjas įsipareigoja prekes pristatyti per prekių aprašyme nurodytą terminą. Jei dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių prekių pristatymas vėluoja, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir susitaria dėl naujo termino arba užsakymo atšaukimo.
6.4. Pardavėjas įsipareigoja:
a) Atsakyti į Pirkėjo užklausas ir skundus per 3 darbo dienas nuo jų gavimo;
b) Suteikti Pirkėjui aiškią informaciją apie prekių grąžinimo, keitimo ir garantijos sąlygas.
6.5. Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti, kad Pirkėjas turėtų realią galimybę pasinaudoti preke iki jos tinkamumo naudoti termino pabaigos, jei toks terminas yra taikomas.
7. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
7.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant pridėtinės vertės mokestį (PVM).
7.2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas, tačiau šie pakeitimai neturi įtakos jau pateiktiems ir Pardavėjo patvirtintiems užsakymams.
7.3. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes vienu iš šių būdų:
a) Banko pavedimu – tai išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas perveda užsakymo sumą į Pardavėjo banko sąskaitą;
b) Kreditine kortele arba pasinaudojant internetinės bankininkystės paslauga;
c) Grynaisiais pinigais prekių pristatymo metu (kai tokia galimybė numatyta).
7.4. Jei Pirkėjas pasirenka atsiskaitymo būdą pagal 7.3.a arba 7.3.b punktus, užsakymo vykdymas pradedamas tik po to, kai Pardavėjas gauna mokėjimą.
7.5. Jei Pirkėjas neatsiskaito už užsakymą per 2 (dvi) darbo dienas nuo užsakymo pateikimo, Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą be papildomo įspėjimo.
7.6. Jei Pirkėjas renkasi atsiskaitymą grynaisiais pinigais prekių pristatymo metu (7.3.c punktas), užsakymas laikomas galutiniu ir pradedamas vykdyti iš karto po jo patvirtinimo.
7.7. Prekių kainos ir apmokėjimo sąlygos, nurodytos Pirkėjo patvirtintame užsakyme, yra galutinės ir galioja iki užsakymo įvykdymo.
7.8. Jei dėl techninės ar sisteminės klaidos prekių kainos buvo nurodytos neteisingai, Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, apie tai informuodamas Pirkėją ir grąžindamas visą Pirkėjo sumokėtą sumą.
8. Prekių pristatymas
8.1. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas (kurjerių tarnyba).
8.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes Pirkėjui per prekių aprašyme nurodytą terminą. Jei prekių pristatymo terminas negali būti įvykdytas dėl Pardavėjo kaltės, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir pasiūlo:
a) Naują prekių pristatymo terminą;
b) Užsakymo atšaukimą ir visos sumokėtos sumos grąžinimą per 5 darbo dienas.
8.3. Prekių pristatymo paslaugos kainos ir sąlygos nurodomos internetinės parduotuvės „Pristatymo sąlygos“ skyriuje.
8.4. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslią prekių pristatymo vietą ir užtikrinti, kad nurodytu adresu prekes priims jis pats arba jo įgaliotas asmuo.
8.5. Pirkėjas privalo patikrinti prekių būklę pristatymo metu. Jei pastebimi pažeidimai (pvz., sugadinta pakuotė), Pirkėjas turi tai pažymėti prekių perdavimo dokumentuose ir nedelsdamas informuoti Pardavėją.
8.6. Jei Pirkėjas nepriima prekių be pateisinamos priežasties arba nenurodo tikslaus pristatymo adreso, Pardavėjas turi teisę:
a) Reikalauti apmokėti pakartotinio pristatymo išlaidas;
b) Atšaukti užsakymą ir grąžinti Pirkėjui sumokėtą sumą, atskaičius pristatymo išlaidas.
8.7. Jei užsakytų prekių neįmanoma pristatyti viena siunta, Pardavėjas turi teisę pristatyti jas keliomis dalimis. Šiuo atveju papildomos pristatymo išlaidos Pirkėjui netaikomos.
8.8. Visais atvejais Pardavėjas neatsako už prekių pristatymo terminų pažeidimus, jei tai įvyksta dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
8.9. Pirkėjui neatsiėmus siuntos iš paštomato ar nepriėmus jos iš kurjerio per nustatytą terminą, siunta grąžinama Pardavėjui. Tokiu atveju:
a) Pirkėjui grąžinama už prekes sumokėta suma, atskaičius grąžinimo išlaidas;
b) Pristatymo mokestis nėra grąžinamas.
9. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas
9.1. Pardavėjas užtikrina, kad visos internetinėje parduotuvėje parduodamos prekės atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytus kokybės standartus.
9.2. Visoms prekėms taikoma gamintojo suteikta garantija, kurios terminas ir sąlygos nurodomos prekės aprašyme arba pridėtame garantiniame dokumente.
9.3. Jei prekės garantinio laikotarpio metu pastebimi kokybės trūkumai, Pirkėjas privalo apie tai pranešti Pardavėjui el. paštu arba telefonu, nurodydamas trūkumus, užsakymo numerį ir pridėdamas gedimo įrodymus (pvz., nuotraukas).
9.4. Prekės garantija netaikoma, jei:
a) Prekė buvo sugadinta dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros;
b) Prekės defektai atsirado dėl natūralaus nusidėvėjimo;
c) Prekė buvo taisoma arba modifikuota ne Pardavėjo arba gamintojo įgaliotų specialistų.
9.5. Jei garantinio laikotarpio metu patvirtinama, kad trūkumai atsirado dėl gamintojo kaltės:
a) Pardavėjas įsipareigoja suremontuoti prekę arba pakeisti ją analogiška tinkamos kokybės preke;
b) Jei prekės remontas arba pakeitimas nėra įmanomas, Pirkėjui grąžinama už prekę sumokėta suma.
9.6. Pirkėjas, grąžindamas prekę garantiniam aptarnavimui, privalo ją tinkamai supakuoti, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu. Prekės siuntimo Pardavėjui išlaidas padengia Pirkėjas. Jei nustatoma, kad defektas atsirado dėl gamintojo kaltės, šios išlaidos Pirkėjui grąžinamos.
9.7. Prekių tinkamumo naudoti terminas, jei jis taikomas, nurodomas prekės aprašyme arba pridėtame dokumente. Pardavėjas įsipareigoja parduoti prekes, kurios galėtų būti naudojamos visą jų tinkamumo laikotarpį.
9.8. Pardavėjas neatsako už tai, kad prekės spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realių dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio savybių.
10. Prekių grąžinimas ir keitimas
10.1. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniais bei Vyriausybės nutarimu Nr. 738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“.
10.2. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę be papildomo paaiškinimo, išskyrus šiuos atvejus:
a) Prekė buvo pagaminta pagal individualius Pirkėjo poreikius;
b) Prekė yra greitai gendanti arba turi ribotą galiojimo laiką;
c) Prekė buvo išpakuota ir negali būti grąžinta dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (pvz., higienos reikmenys, kosmetika);
d) Prekė yra garso ar vaizdo įrašai, programinė įranga, kurių pakuotė buvo pažeista.
10.3. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad grąžinama prekė atitiktų šiuos kriterijus:
a) Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
b) Prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (pvz., nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės);
c) Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
10.4. Grąžinimo procesas:
a) Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją apie grąžinimą el. paštu arba telefonu ir pateikti užsakymo numerį;
b) Grąžinamą prekę reikia tinkamai supakuoti, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu;
c) Pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė.
10.5. Jei Pirkėjas grąžina nekokybišką arba netinkamą prekę:
a) Pardavėjas įsipareigoja pakeisti prekę analogiška tinkamos kokybės preke;
b) Jei analogiška prekė nėra prieinama, Pirkėjui grąžinama visa už prekę sumokėta suma.
10.6. Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl prekių pristatymo ar kokybės, jei:
a) Prekė nebuvo laiku atsiimta iš paštomato arba nepriimta iš kurjerio;
b) Prekė buvo sugadinta po jos perdavimo Pirkėjui dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros.
10.7. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji neatitinka šiose Taisyklėse nurodytų grąžinimo reikalavimų.
11. Atsakomybė
11.1. Pirkėjo atsakomybė:
a) Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei pateikti duomenys yra netikslūs ar klaidingi, Pardavėjas neatsako už su tuo susijusius padarinius (pvz., užsakymo nepristatymą ar netinkamą pristatymą).
b) Pirkėjas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis internetine parduotuve, įskaitant trečiųjų asmenų veiksmus, jei jie naudojosi Pirkėjo prisijungimo duomenimis.
c) Jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles arba Lietuvos Respublikos teisės aktus, jis privalo atlyginti Pardavėjui visus dėl to atsiradusius tiesioginius nuostolius.
11.2. Pardavėjo atsakomybė:
a) Pardavėjas atsako už nuostolius, kurie atsirado dėl Pardavėjo kaltės netinkamai vykdant pirkimo–pardavimo sutartį. Tai apima:
- Nekokybiškos ar su defektais prekės pardavimą;
- Netinkamą arba nepilną užsakymo įvykdymą (pvz., pristatyta ne ta prekė);
- Pristatymo sąlygų pažeidimą, jei tai nėra susiję su Pirkėjo klaidomis ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėmis.
b) Pardavėjas neatsako už Pirkėjo patirtus nuostolius, jei jie atsirado dėl: - Pirkėjo pateiktos netikslios informacijos (pvz., neteisingo pristatymo adreso);
- Pirkėjo netinkamo prekės naudojimo ar priežiūros.
c) Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius (pvz., negautą pelną, moralinę žalą ar kitus Pirkėjo asmeninius lūkesčius).
11.3. Atsakomybės ribojimai:
a) Pardavėjas neatsako už prekių pristatymo terminų pažeidimus, jei jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės (pvz., neteisingai pateikto adreso) arba dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
b) Pardavėjas neatsako už prekių parametrų (pvz., spalvos, formos) neatitikimus Pirkėjo lūkesčiams, jei neatitikimas atsirado dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio techninių ypatybių.
11.4. Žalos atlyginimas:
a) Jei viena iš šalių (Pirkėjas arba Pardavėjas) dėl savo kaltės padaro kitai šaliai žalą, kaltoji šalis privalo atlyginti tiesioginius nuostolius.
b) Nei Pirkėjas, nei Pardavėjas nėra atsakingi už netiesioginius nuostolius (pvz., negautą pelną ar reputacijos praradimą), nebent kitaip numatyta įstatymuose.
12. Apsikeitimas informacija
12.1. Pardavėjo pranešimai Pirkėjui:
Pardavėjas visus pranešimus ir informaciją Pirkėjui siunčia elektroniniu paštu, nurodytu Pirkėjo registracijos formoje arba pateiktu užsakymo metu.
12.2. Pirkėjo pranešimai Pardavėjui:
Pirkėjas visus pranešimus, užklausas ar klausimus Pardavėjui siunčia šiais kontaktais:
- El. paštas: mb@vaikusaugumas.lt
- Telefonas: +37060339610
- Adresas: MB „Vaiko saugumas“, Paukščių g. 9, Kaunas, LT-45184, Lietuva.
12.3. Pranešimų laikymas gautais:
Laikoma, kad visi pranešimai yra gauti:
a) Jei siunčiami el. paštu – tą pačią dieną, kai laiškas išsiųstas;
b) Jei siunčiami paštu – per 5 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos;
c) Jei pateikiami telefonu – pranešimo pateikimo metu.
12.4. Neatsiųstos informacijos pasekmės:
Jei Pirkėjas nepateikia teisingo ir galiojančio kontaktinio el. pašto adreso, telefono numerio ar kitos būtinos informacijos, Pardavėjas neatsako už nesuteiktą informaciją ar kitus dėl to kilusius nepatogumus.
13. Asmens duomenų apsauga
13.1. Duomenų tvarkymo tikslai:
Pardavėjas renka ir tvarko Pirkėjo asmens duomenis šiais tikslais:
a) Užsakymo apdorojimui ir įvykdymui;
b) Prekių pristatymui ir aptarnavimui;
c) Sąskaitų faktūrų išrašymui ir apskaitai;
d) Tiesioginei rinkodarai (tik gavus Pirkėjo sutikimą).
13.2. Renkami asmens duomenys:
Tvarkomi šie Pirkėjo asmens duomenys:
a) Vardas, pavardė;
b) Pristatymo ir gyvenamosios vietos adresas;
c) Telefono numeris ir el. pašto adresas;
d) Užsakymo informacija (prekės, mokėjimo būdas, sąskaitų duomenys).
13.3. Duomenų apsaugos principai:
Pardavėjas užtikrina, kad Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų ir Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR).
13.4. Duomenų perdavimas:
Pardavėjas perduoda Pirkėjo asmens duomenis tik tiems tretiesiems asmenims, kurie būtini užsakymo įvykdymui (pvz., kurjerių tarnyboms, mokėjimo paslaugų teikėjams). Kitais atvejais duomenys perduodami tik gavus Pirkėjo sutikimą arba kaip numatyta teisės aktuose.
13.5. Tiesioginė rinkodara:
Pirkėjas gali sutikti arba atsisakyti gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus (pvz., naujienlaiškius, pasiūlymus). Sutikimą galima bet kuriuo metu atšaukti susisiekus su Pardavėju el. paštu arba prisijungus prie savo paskyros.
13.6. Duomenų saugojimo laikotarpis:
Pirkėjo asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei tai būtina:
a) Prekių užsakymo įvykdymui – 10 metų po užsakymo pateikimo;
b) Tiesioginės rinkodaros tikslu – 3 metus po paskutinio Pirkėjo apsipirkimo arba iki sutikimo atšaukimo.
13.7. Pirkėjo teisės:
Pirkėjas turi šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:
a) Teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
b) Teisę prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
c) Teisę prašyti ištrinti asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);
d) Teisę apriboti duomenų tvarkymą;
e) Teisę nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais;
f) Teisę gauti savo asmens duomenis įprastu ir kompiuterio skaitomu formatu (duomenų perkeliamumas);
g) Teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
13.8. Saugumo priemonės:
Pardavėjas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų Pirkėjo asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo ar pakeitimo.
13.9. Duomenų tvarkymo kontaktai:
Visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu, Pirkėjas gali kreiptis:
- El. paštu: mb@vaikusaugumas.lt
- Telefonu: +37060339610
- Paštu: MB „Vaiko saugumas“, Paukščių g. 9, Kaunas, LT-45184, Lietuva.
14. Baigiamosios nuostatos
14.1. Taikytina teisė:
Visi šiose Taisyklėse aprašyti santykiai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra reglamentuojami Lietuvos Respublikos teisės aktais.
14.2. Ginčų sprendimas:
Ginčai, kilę dėl šių Taisyklių įgyvendinimo ar susiję su prekių pirkimu–pardavimu, sprendžiami derybų būdu. Jei susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami teisme pagal Pardavėjo buveinės vietą, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
14.3. Force majeure:
Pardavėjas nėra atsakingas už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kaip apibrėžta Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
14.4. Taisyklių keitimas:
Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šias Taisykles. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje datos ir yra taikomi tik užsakymams, pateiktiems po Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo.
14.5. Sutarties atskiriamumas:
Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata tampa neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, ji laikoma atskirta nuo likusių Taisyklių nuostatų, kurios išlieka galiojančios ir vykdytinos.
14.6. Oficialūs kontaktai:
Visais klausimais, susijusiais su šiomis Taisyklėmis ar užsakymais, Pirkėjas gali kreiptis:
- El. paštu: mb@vaikusaugumas.lt
- Telefonu: +37060339610
- Paštu: MB „Vaiko saugumas“, Paukščių g. 9, Kaunas, LT-45184, Lietuva.